1、招聘岗位:家居美学顾问
2、岗位工作性质:
A、引导、传播公司价值观,让客户体验好产品好服务,享受美好家居环境。
B、解答客户对于家居选购搭配的困惑,给出专业性指导意见帮助客户选配。
C、通过自身的专业技能助力客户实现心中完美家居效果。
3、任职资格要求:
A、25-35岁,身高:女,158CM以上;男,170CM以上;
B、声音甜美笑容有亲和力,精神面貌积极良好,气质佳,具备细心、耐心、礼仪。
C、大专以上学历,1年以上家居软装销售经验者优先考虑。
D、普通话流利,有较强的语言表达能力和清晰的逻辑思维沟通能力。
E、有良好的服务意识和责任心,执行力强,具备长期专业客户管理能力。
F、熟练电脑办公,基本办公软件精通;能熟练使用设计软件的优先考虑。
4、日常工作内容:
A、主动发掘并储备具备需求的目标客户群体来源及途径(楼盘、异业、设计师、微信、社群、自媒体、电话等)。
B、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并积极、尽职的完成目标客户的引导和培育,通过专业技能引导、协助客户确认需求及订单最终达成销售。
C、邀约意向客户进店,配合设计师共同解决客户提出的异议。负责成交后客户跟进服务及日常客情维护工作。
D、负责门店货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;做好所负责区域的卫生清洁工作。
E、积极参与公司组织的培训、店面实战演练和晨会、夕会等例会,服从并完成上级领导交办的其他任务。
5、职业成长技能:
A、知识结构:家具、窗帘、摆件、挂画、墙纸墙布、地毯、灯具等
B、产品工艺:产品生产工艺、基本材料、涂装工艺、软包工艺等
C、销售技能:客户需求分析、专业咨询引导、销售沟通技巧、客户心理学等
D、美学素养:产品风格、色彩搭配、软装设计、空间搭配等
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